平素より格別のご愛顧を賜わり厚く御礼申し上げます。
この度、株式会社Solferiona（本社：東京都港区、代表取締役社長：菊地将、以下ソルフェリオーナ）は新型コロナウイルスの感染拡大によるリスク軽減と、従業員ならびに関係者の皆様の安全確保を目的に、従業員を対象としたテレワークを2021年9月27日（月）より実施します。
＜ 実施概要 ＞
①ご請求書発行に関して
テレワーク化によるクラウドサービス導入に伴い以下を実施いたします。
・毎月月末までに noreply@misoca.jp より発行
・ご請求書記載の文言の統一
・メール内共有リンクでのご請求書共有
以前から【原本の郵送】【メールでのPDF共有】をご希望いただいていたお客様へは、当社担当者より別途ご対応させていただきます。ご請求書内に「〇月の請求」「12回支払い中の〇回目」等の記載希望に関しては一律ご対応いたしかねますので何卒ご了承ください。
②サポート窓口の統一
テレワーク化による代表電話受付窓口業務（03-4405-5662）の廃止により、お客様とのやりとりに関しては、原則以下の窓口で対応させていただきます。
ソルフェリオーナ カスタマーサポート 大倉
メール：support@solferiona.com
代表電話にお電話をいただいても直接ご連絡を取ることができない状態になりますので、ご質問に関しては上記窓口へご連絡をお願いいたします。最短、当日中のご回答・疑問解決を心掛けてサポートさせていただきます。※営業担当への個別のご連絡でもご対応可能です。
3. 実施期間
開始日：2021年9月27日（月）～
※状況により終了時期を設定します。
今後も弊社従業員ならびに関係の皆様の安全確保を最優先し、対応を検討・実施してまいります。関係者の皆様におかれましては、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。新型コロナウイルス感染症の1日も早い収束を心よりお祈り申し上げます。